La mesa de ayuda del Sistema Integral de Peritación Online SIPO, crea una nueva herramienta para solucionar inquietudes y mejorar el servicio a sus clientes. Ahora mediante una herramienta de tickets se reciben solicitudes o incidencias a los diferentes perfiles que tienen acceso a Sipo es decir proveedores de repuestos, talleres reparadores y funcionarios de las compañías de seguros.
Algunas de las solicitudes son:
- Eliminar documentos y/o fotografías.
- Eliminar eventos.
- Solicitud de informes especiales.
- Error al cargar documentos y/o fotografías.
- Crear vehículo / moto.
- Crear / homologar piezas.
- Modificar marca, línea y versión vehículo.
- Modificar Vin.
- Modificar tipo de servicio.
- Modificar número de placa.
- Modificar número de siniestro.
- Modificar modelo (año) vehículo.
- Modificar acabado de pintura.
- Modificar color vehículo.
- Crear, modificar y/o eliminar usuarios.
- Modificar fecha de siniestro.
- Activar fotografías.
- Cargar lista de precios.
- Duplicidad piezas.
- Recordar credenciales de acceso.
Todas las inquietudes serán solucionadas por el equipo de la mesa de ayuda quienes estarán atentos. Si desea más información a cerca de Sipo, por favor comuníquese con:
German Eduardo Velosa Gonzalez gevelosa@cesvicolombia.com 314 2191876
Comunicaciones Cesvi Colombia.
