Cesvi Colombia gracias a su trayectoria y análisis de la unidad estratégica de investigación y talleres, ha logrado desarrollar procesos evaluativos para los centros de colisión con el objetivo de determinar fortalezas y debilidades en las diferentes áreas operativas del taller, las cuales corresponden principalmente a carrocería, enderezado, pintura, electromecánica y gestión, así como infraestructura y manejo ambiental, permitiendo proyectar planes de acción a corto y mediano plazo.
Dentro de sus atributos y prácticas el PCT, permite al taller demostrar ante sus clientes, que se encuentra calificado para la actividad que desempeña, cuando hablamos de clientes no solo hacemos referencia a las compañías aseguradoras si no también se ha de tener en cuenta el amplio mercado de las flotas de vehículos, renting y el cliente particular.
Al contar con la calificación de Cesvi muestra una garantía de calidad anticipada a todos los clientes, una vez que han cursado y aprobado una evaluación con rigurosidad, basada en el relevamiento de datos , procesamiento de la información para la obtención de los resultados, la cual cuenta con parámetros cuantificables del mercado, esto podrá traducirse en una óptima calidad en el proceso de reparación alcanzando así la satisfacción, cumpliendo las amplias expectativa del cliente.
