En la segunda edición de WorkShop de Gestión de Taller, Cesvi creo una nueva alternativa para que todos asistan a las ponencias donde se brindarán conocimientos a los responsables de talleres automotrices, que ayudarán a mejorar la productividad, la eficiencia y la calidad en sus procesos, así como los resultados económicos y de la satisfacción del cliente, a través de la presentación de casos de éxito en el mundo y exponentes internacionales, los cuales serán transmitidos en tiempo real a través de la página oficial de Facebook de Cesvi Colombia.
Gestionando el taller de colisión
*Presentación de un caso de éxito en la gestión de un taller.
* Modelos de negocios.
* Gestión administrativa y operativa.
* Toma de decisiones.
* Indicadores de gestión.
* Certificando sus procesos.
* Centros de costo operativos.
* Gestión de recursos.
Adrian Valverde
Gerente General Taller 3R
Costa Rica
Últimas tecnologías en el automóvil y los retos en la reparación
* Impacto de la incorporación de las nuevas tecnologías “ADAS” en el automóvil.
* La implementación de sistemas de apoyo a la conducción.
* La importancia de la calibración de los sistemas ADAS incorporados a los vidrios panorámicos.
Gustavo De Carvalho
Gerente Técnico
Cesvi Argentina
Nuevos materiales, nuevos retos en la reparación de las carrocerías de automóviles
* Nuevos materiales en la carroceria de automoviles.
* Modelos de negocio de cara a los nuevos retos de la reparación.
* Nuevas tecnologias en temas de la reparación.
* Como abordar los nuevos retos de cara a nuevos materiales.
* La importancias de la capacitación al equipo de trabajo.
Adrian Valverde
Gerente General Taller 3R
Costa Rica
En búsqueda de la eficiencia de la mano con los clientes
* Herramientas de gestión para la optimización de procesos.
* Fortalecimiento de la estructura del gerente de hoy.
* Herramientas de Segmentación de clientes.
* Gestión para fidelización de clientes.
* Taller customer Journy Map.
* Visión futura del servicio en los talleres.
* Como generar experiencias extraordinarias en los clientes.
Carlos Andrés Gómez
Consultor
Docente Universidad de la Sabana
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