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Así es ARII, la nueva solución tecnológica desarrollada por Cesvi

Por 4 junio, 2019Sin categoría

Pensado en mejorar la comunicación del servicio entre el taller y el cliente final, el Área de Desarrollos Informáticos de Cesvi Colombia creó Automóvil, Reparación e Información Inmediata (ARII), una nueva e innovadora App que informará en tiempo real los avances en la reparación del vehículo. El segundo componente de ARII es una interfaz web que estará disponible para la aseguradora y taller, desde la que ambos tendrán acceso a diferentes tableros de control que les permitirá conocer y gestionar toda la operación de sus vehículos en reparación.

 

Ventajas de contar con ARII:

 Comunicación inmediata con el cliente final.

 Calificación de la reparación.

 Mejorar el índice de satisfacción de sus clientes.

 Control de operación.

Contar con ARII beneficia al taller porqué:

 Mejora la comunicación con el cliente final.

 Obtiene la encuesta de satisfacción en tiempo real y en el momento mismo de la entrega del vehículo al cliente.

 Contar con un medio único de comunicación de todos los involucrados en el proceso de reparación.

¿Cuáles requerimientos se necesitan para que funcione?

Conexión a internet y apropiación del modelo de comunicación.

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