{"id":2376,"date":"2022-03-23T16:00:47","date_gmt":"2022-03-23T16:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cesvicolombia.com\/circulopreferencialdetalleres\/?p=2376"},"modified":"2022-03-23T16:00:47","modified_gmt":"2022-03-23T16:00:47","slug":"mitos-y-verdades-del-servicio-de-postventa-en-colombia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cesvicolombia.com\/circulopreferencialdetalleres\/index.php\/mitos-y-verdades-del-servicio-de-postventa-en-colombia\/","title":{"rendered":"Mitos y verdades del servicio de postventa en Colombia"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li>Opel y su nueva Crossland revelan los mitos de los servicios de postventa en el pa\u00eds.<\/li>\n<li>La marca tendr\u00e1 dos exhibiciones de la nueva Crossland, en Bogot\u00e1 y Ch\u00eda entre el 18 de marzo y el 12 de abril.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Bogot\u00e1, marzo de 2022<\/strong> &#8211; Los colombianos han tenido siempre como premisa cuidar muy bien de sus carros, sin embargo, ninguno est\u00e1 exento de sufrir algunos inconvenientes que puedan requerir el servicio de su concesionario. De hecho, seg\u00fan cifras recientes de Fasecolda, en 2021, las reclamaciones de las aseguradoras ascendieron a $19.21 billones de pesos.<\/p>\n<p>Para los modelos nuevos, los servicios de postventa de veh\u00edculos usualmente est\u00e1n anclados al concesionario donde se adquiere el mismo y no a los talleres de reparaci\u00f3n autorizados por las aseguradoras. En ellos encontramos los mantenimientos preventivos, cambios de l\u00edquidos, revisi\u00f3n completa del veh\u00edculo y revisi\u00f3n por kilometraje.<\/p>\n<p>Por ello, Opel rompe barreras y revela los mitos y realidades del servicio de postventa de la marca en el pa\u00eds.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mito #1:<\/strong> <em>Los servicios de revisi\u00f3n mec\u00e1nica preventiva son largos<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>R\/: Falso<\/strong>, esto depende del mantenimiento que se le haga al veh\u00edculo en t\u00e9rminos de l\u00edquidos, frenos, llantas, entre otros. Sin embargo, a diferencia de sus competidores, Opel ofrece servicios eficientes, pues garantiza que el mantenimiento preventivo se realice en 24 horas, agilizando los tiempos de entrega.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mito #2:<\/strong> <em>No se brinda veh\u00edculo de respaldo si se extiende la revisi\u00f3n<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>R\/: Verdadero<\/strong>, a menos que la revisi\u00f3n se extienda en d\u00edas considerables, los concesionarios, generalmente, no cuentan con estos veh\u00edculos, los cuales s\u00ed se brindan desde las aseguradoras. Un factor nada convencional de Opel, es que si no se entrega el veh\u00edculo en d\u00eda y hora pactada, por demoras internas, se le prestar\u00e1 uno al cliente durante el tiempo que dure el arreglo del propio.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mito #3:<\/strong> <em>La calidad del servicio cuenta con un gran respaldo<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>R\/: Verdadero<\/strong>, pues el respaldo es indispensable para que la garant\u00eda del servicio cumpla con las expectativas de los clientes. Por ello, desde Opel se cuenta con respaldo Alem\u00e1n que garantiza la ingenier\u00eda de los procesos, respetando al cliente y manteniendo el precio inicial.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mito #4:<\/strong> <em>Los repuestos se quedan en los talleres autorizados<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><strong>R\/: Falso,<\/strong> los repuestos que se cambien a los veh\u00edculos deben ser entregados al cliente como constancia del trabajo. Por eso, el \u201cMuy Alem\u00e1n, nada Convencional\u201d entrega los mismos a los clientes, brindando la confianza del servicio prestado.<\/p>\n<p><strong>Opel, nada convencional, 100% alem\u00e1n<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00bfQuieres romper las barreras con Opel y tener un servicio posventa de alta calidad?<\/strong><\/p>\n<p>Sigue la ruta de la SUV m\u00e1s vers\u00e1til del mercado con sus planes y exhibiciones innovadoras. La nueva Crossland estar\u00e1 en el Centro Comercial Tit\u00e1n Plaza del 18 al 27 de marzo, de la mano del concesionario, de mayor trayectoria del pa\u00eds, Demcautos. As\u00ed mismo, gracias a Los Coches Ch\u00eda, uno de los concesionarios m\u00e1s importantes de la regi\u00f3n, Fontanar ser\u00e1 testigo de la ingenier\u00eda 100% alemana que recubre este modelo, desde el 30 de marzo hasta el 12 de abril.<\/p>\n<p>\u201cContamos con disponibilidad inmediata para que puedan disfrutar de una marca disruptiva, nacida en Alemania y producida en Europa, que se diferencia en su segmento gracias a los sistemas de asistencia al conductor \u00fanicos, diferentes y exclusivos de la marca\u201d, afirma Adriana Casadiego, Directora de la marca Opel en Colombia.<\/p>\n<p>Con precios entre los $88.990.000 y 99.990.000 los modelos Edition y Elegance respectivamente, la Opel Crossland viene en colores como, gris platino, azul na\u00fatico, gris artense, rojo peperoncino y blanco y cuenta con presencia en las ciudades m\u00e1s importantes del pa\u00eds como Bogot\u00e1, Medell\u00edn y Cal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Opel y su nueva Crossland revelan los mitos de los servicios de postventa en el pa\u00eds. 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